Des communications qui font la différence et donnent envie de rester fidèle à votre marque.

LE BON MESSAGE, AU BON MOMENT

Une stratégie CRM et email marketing sur mesure, pensée pour renforcer la relation client, fidéliser votre audience et développer vos ventes. De la création de newsletters aux scénarios automatisés, chaque communication est optimisée pour engager vos clients et accompagner la croissance de votre marque.

Prix sur devis

Ce que ça change pour vous

Une relation client renforcée et personnalisée

Des communications ciblées et adaptées à chaque étape du parcours client pour créer des interactions pertinentes, renforcer l'engagement et développer une relation durable avec votre audience.

Des campagnes qui stimulent vos ventes

Des newsletters et des scénarios automatisés pensés pour convertir vos prospects, fidéliser vos clients et générer des opportunités de vente tout au long de l'année.

Une stratégie CRM optimisée et performante

Une segmentation intelligente de votre audience, des automatisations personnalisées et une analyse régulière des performances pour améliorer l'efficacité de vos campagnes et maximiser leur impact.

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Comment se déroule votre projet ?

01 Échange & définition des objectifs

Une première étape pour comprendre votre marque, votre clientèle et vos objectifs commerciaux. Ensemble, nous identifions les opportunités CRM et définissons une stratégie adaptée à vos besoins en matière d'acquisition, d'engagement et de fidélisation.

02 Stratégie & conception des campagnes

Élaboration de votre stratégie email marketing, segmentation de votre audience et définition des scénarios automatisés. Chaque communication est pensée pour refléter votre identité, capter l'attention et encourager l'engagement.

03 Mise en place & automatisation

Création et intégration de vos newsletters et scénarios automatisés sur Klaviyo ou votre outil CRM. Configuration des segments, personnalisation des emails et réalisation des tests nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des campagnes.

04 Analyse & optimisation des performances

Suivi des indicateurs clés, analyse des résultats et identification des axes d'amélioration. Des ajustements réguliers permettent d'optimiser vos campagnes, de renforcer la fidélisation et de développer durablement vos ventes.

C'est pour vous si…

  • Vous souhaitez développer une relation durable avec vos clients et renforcer leur fidélité à votre marque.

  • Vous disposez d'une base de contacts, mais ne l'exploitez pas encore pleinement.

  • Vous souhaitez créer des newsletters professionnelles pour communiquer sur vos nouveautés, vos offres et vos actualités.

  • Vous aimeriez automatiser vos communications pour gagner du temps et générer des ventes, même lorsque vous n'êtes pas disponible.

  • Vos campagnes email actuelles manquent d'engagement, de clics ou de conversions.

  • Vous recherchez une stratégie CRM personnalisée pour mieux connaître votre audience, optimiser vos performances et développer votre chiffre d'affaires.

Envie de développer votre stratégie CRM ?

Que vous souhaitiez lancer vos premières campagnes email ou optimiser vos automatisations existantes, bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour renforcer la relation client, fidéliser votre audience et développer vos ventes.

Parlons de votre projet ↗︎

Questions fréquemment posées

  • Une stratégie CRM (Customer Relationship Management) permet de mieux connaître vos clients, de personnaliser vos communications et de renforcer leur fidélité. Associée à l'email marketing, elle contribue à développer l'engagement, encourager les achats répétés et améliorer la valeur de chaque relation client.

  • L'accompagnement comprend la création de newsletters, la mise en place de scénarios automatisés, la segmentation des audiences, l'optimisation des campagnes existantes et l'analyse des performances. Chaque prestation est adaptée aux besoins et aux objectifs de votre marque.

  • Différents scénarios peuvent être créés pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours : emails de bienvenue, relances de paniers abandonnés, recommandations de produits, campagnes d'anniversaire ou encore réactivation des clients inactifs. Ces automatisations permettent de communiquer au bon moment, sans intervention manuelle quotidienne.

  • Oui, Klaviyo fait partie des plateformes utilisées pour accompagner les marques dans leur stratégie CRM et email marketing. Cet outil permet notamment de segmenter les audiences, de créer des campagnes personnalisées et d'automatiser les communications en fonction du comportement des clients.

  • Absolument ! Un audit permet d'analyser vos newsletters, vos automatisations et leurs performances afin d'identifier les axes d'amélioration. Les optimisations peuvent porter sur le design des emails, la segmentation, les contenus, les objets ou encore les scénarios automatisés.

  • Plusieurs indicateurs permettent d'évaluer l'efficacité de votre stratégie : taux de clic, taux de conversion, chiffre d'affaires attribué aux emails, taux de désabonnement et engagement des contacts. Leur analyse permet d'identifier les actions les plus performantes et d'optimiser progressivement vos campagnes.

  • Chaque projet fait l'objet d'un devis personnalisé selon vos besoins, le nombre de campagnes ou d'automatisations à mettre en place et le niveau d'accompagnement souhaité. Des interventions ponctuelles ou un accompagnement mensuel peuvent être proposés.

    Tout sera cependant mis en place pour que votre référencement soit le meilleur possible.

  • Oui, un accompagnement mensuel permet de déléguer la création de vos newsletters, l'optimisation de vos automatisations et le suivi de vos performances. Une solution idéale pour maintenir une communication régulière avec vos clients et faire évoluer votre stratégie CRM au fil du temps.

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